Frakt og levering

Privatkunder

Vi sender pakkene med Helt Hjem og Postord. Frakt kr 49.- Gratis frakt på ordre over 799.- Passer pakken i postkassen leveres den hjem i postkassen. Ved større sendinger må den hentes ut på Postnord utleveringsted. Du vil få hentemelding på SMS

Ønsker du pakken sendt til annen adresse må dette avtales i forkant av bestilling med kundesenteret!
Ordre som er sendt kan ikke kanselleres. Kunden må da forholde seg til våre retningslinjer for retur.

Bedriftskunder

Vi sender pakkene med Postnord. Den blir utkjørt til din adresse. Frakt kr 189 eks mva for ordre under 4000.-
Gratis frakt på ordre over 4000.-

Leveringstid*

Bedriftskunder 1-3 dager
Privatkunder 1-4 dager

*Leveringstid avhenger av leveringsadresse samt pakkens størrelse. Det kan i perioder med stor pågang være lengre leveringstid både hos oss og hos fraktselskapet. Ovenstående informasjon er veiledende og avvik kan forekomme.

Retur:

Hvis du ønsker å returnere pakken bruker du returseddelen som lå med i pakken. Pakken leveres inn til nærmeste POSTNORD utleveringsted. Ved bruk av returseddel vil det trekkes fra kr 79.- i returfrakt på tilbakebetalingen til deg. (Dette gjelder ikke reklamasjon)

Kunden er selv ansvarlig for å fryse evt faktura hos Klarna for å unngå purregebyr. Kontakt dem på tlf: 21018991

Benytter kunden annen returmetode tar kunden selv risiko og må også dekke utgiftene selv for retur.

Reklamasjon:  Send henvendelse til post@designhandel.no

Knust/defekt vare - Hvis du har mottatt defekt vare send oss en epost med bilder og ordrenummeret. Ikke send defekte varer i retur! Kunden vil bli belastet for returseddel dersom defekte varer sendes som returpakke.
 

Uavhentede pakker

Det er viktig at du henter ut din pakke.  Ved uavhentede pakker sender vi faktura på kr 250.- for å dekke våre kostnader knyttet til din uavhentede pakke.